Aviso legal

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TITULAR DE LA PÁGINA   WEB

DENOMINACIÓN SOCIAL: COSTA PRIVILEGES, S.L.CIF: B57950685. DOMICILIO: G.V. ASIMA, NUM. 22 DESPACHO NUMERO 13 – INDIOTERIA (SA) 07009 PALMA DE MALLORCA – (ILLES BALEARS). DIRECCIÓN DE CORREO   ELECTRÓNICO: GESTION@COSTAPRIVILEGES.COM. TELÉFONO: 871775585. INSCRITO EN EL REGISTRO MERCANTIL  DE ISLAS BALEARES. ACTIVIDAD: AGENCIA DE VIAJES

 

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MODIFICACIONES

La entidad se reserva el derecho a modificar, unilateralmente, en cualquier momento y sin  previo aviso   las presentes condiciones. En estos casos se procederá a su publicación y aviso con la máxima antelación posible. De igual   modo, se reserva el derecho a  modificar, unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y   configuración de la Web.

 

 

ENLACES CON TERCEROS

El presente Aviso Legal  se refiere únicamente a la página web y   contenidos de la entidad, y no se aplica a los enlaces o a las páginas web de terceros accesibles a través de la página web.   La  entidad no es responsable del contenido de ninguna de las páginas web de destino de un enlace, ni de ningún enlace   incluido en una página web a la que se llegue  desde la web de la entidad.

 

Política de Cancelación y Devolución

La no presentación del consumidor final en el establecimiento de alojamiento sin previo aviso y autorización expresa de COSTA PRIVILEGES, será tratado como una no-presentación del cliente lo cual puede suponer que se cargue de una noche a el 100% de las noches en concepto de no presentación. COSTA PRIVILEGES informará de los gastos generados de cancelación a abonar por el cliente. Dichos gastos podrán oscilar entre el importe de una noche y el 100% del importe de la reserva.
Modificaciones: Salvo expresa autorización por parte de COSTA PRIVILEGES, no se permite al cliente reducir el periodo de estancia o de los servicios contratados, ni cambiar el titular de una reserva ya realizada. Cualquiera de estos cambios sin la autorización requerida, serán tratados como cancelación de la reserva. Las modificaciones destinadas a extender el período de reserva estarán sujetas a disponibilidad. En dicho supuesto, el precio será modificado atendiendo al precio vigente en el momento de realizar la modificación.
Cancelaciones: En caso de desistimiento de los servicios turísticos contratados a través de COSTA PRIVILEGES, el cliente tendrá derecho a la devolución de las cantidades que hubiera satisfecho, con deducción de las que, en su caso, se devenguen en concepto de gastos de cancelación. Con carácter general, no generarán gastos de cancelación las efectuadas hasta 48 horas antes de la entrada del consumidor final. Ello sin perjuicio de que, en cada caso, dicho periodo pueda variar. De ser así, en el momento de la confirmación de la reserva el sistema comunicará la antelación requerida o fecha límite para poder cancelar sin generar gastos. El importe de los gastos de cancelación, puede variar en función del destino, fechas y establecimiento de alojamiento. Las reservas que se realicen mediante un contrato no reembolsable no podrán ser modificadas y la cancelación de las mismas incurrirá en el 100% de gastos desde el mismo momento de su confirmación. Estas condiciones serán notificadas antes de finalizar la reserva. Si por causas excepcionales no se efectuase la anulación a través del sistema, ésta deberá de comunicarse de forma escrita a COSTA PRIVILEGES, detallando el destino y el número de localizador de la reserva. COSTA PRIVILEGES emitirá un acuse de recibo de la misma, confirmando la cancelación e informando de los gastos que, en su caso, se hubieren generado. Será responsabilidad del CLIENTE obtener dicha confirmación y/ o acuse de recibo de la cancelación de la reserva. Los costes de la cancelación hecha directamente por el consumidor final con el establecimiento de alojamiento, de ser cargados por el proveedor a COSTA PRIVILEGES, deberán ser abonados, a su vez, por el cliente a COSTA PRIVILEGES. En el supuesto de abandono del establecimiento por parte del consumidor final con anterioridad a la fecha de salida recogida en la reserva, la reclamación de reembolso deberá remitirse a COSTA PRIVILEGES antes de los veinte días siguientes a la fecha de efectiva partida. Se deberá acompañar de la confirmación escrita emitida por el establecimiento de alojamiento en el que se refleje la efectiva fecha y hora de salida. En determinados casos, el establecimiento de alojamiento puede cobrar la totalidad de la reserva original, en cuyo caso, el reembolso al consumidor final no será posible. En los casos de fuerza mayor, tales como guerra, revolución, actos de terrorismo, cierre de fronteras, epidemias, catástrofes y demás causas que revistan gravedad y afecten a los diferentes destinos y, en particular al lugar donde se ubique el establecimiento de alojamiento de destino, así como al país de origen de los consumidores finales, las reservas efectuadas a través de COSTA PRIVILEGES podrán ser canceladas a solicitud de cualquiera de las partes sin penalización alguna.
Importante
Durante el transcurso del año, algunos establecimientos de alojamiento pueden cambiar su nombre o marca comercial, lo cual no podrá interpretarse como un cambio de hotel o modificación de la reserva. En algunos países existe un impuesto local conocido como “tasa de estancia”, “tasa municipal”, “tasa turística” (o similar), además de otros cargos, entre los que se incluyen el “resort fee” o cargos por servicios, que deberán ser abonados directamente por el consumidor final en el establecimiento y/o aeropuerto. COSTA PRIVILEGES empleará todos los medios que razonablemente se hallen a su alcance para proporcionar, en el momento de efectuar la reserva, una estimación de las tasas aplicables y/o impuestos locales atribuibles a cada reserva individual, y pagaderos en el momento de la reserva y/o localmente a su llegada (“Estimación de cargos e impuestos locales”). Sin embargo, debe tenerse en cuenta que COSTA PRIVILEGES no garantiza que la estimación de cargos e impuestos locales sea exacta y el cliente entiende y acepta que dicha Estimación de cargos e impuestos locales se proporciona tan solo como estimación. El cliente acepta además que la Estimación de cargos e impuestos locales puede sufrir cambios. De esta forma, COSTA PRIVILEGES no se hace responsable de ninguna pérdida, gasto o daño sufrido como consecuencia de proporcionar dicha Estimación de cargos e impuestos locales. La confirmación y exactitud de la Estimación de cargos e impuestos locales es, en última instancia, responsabilidad del cliente. Las categorías que reflejan los hoteles han sido proporcionadas por los propios establecimientos y siempre obedeciendo a las normativas específicas que rigen en cada país. Por tanto, puede no ser similar en prestaciones y calidad un hotel en un país con respecto a otro distinto en otro país, aun teniendo la misma categoría. La información sobre los hoteles proporcionada a través de COSTA PRIVILEGES es lo más ajustada posible a las indicaciones del propio establecimiento. COSTA PRIVILEGES no se hace responsable de la falta de fidelidad a la realidad de la información facilitada por sus proveedores. COSTA PRIVILEGES proporciona la información de que el Hotel le provee acerca de la existencia y duración de obras de reforma o renovación en el mismo. COSTA PRIVILEGES no aceptará reclamaciones por obras de las que no estuviera informado o que se prolonguen más allá de la fecha comunicada de término de las mismas. En algunos países la edad adulta legal puede variar en función de la legislación local. Será responsabilidad exclusiva del consumidor final asegurarse de que él/ella tiene al menos la mayoría de edad con el fin de registrarse en el establecimiento de alojamiento.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos de la página Web son titularidad exclusiva de la entidad y, con carácter enunciativo, que no limitativo, el   diseño gráfico, código fuente, logos,  textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, y demás elementos que aparecen en la página   web. Así mismo los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de  cualquier clase contenidos en la página Web están   protegidos por la Ley de propiedad intelectual e industrial. Corresponde a la entidad el ejercicio exclusivo de los  derechos de   explotación de la propiedad intelectual mencionada, en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción,   distribución, comunicación pública. El  usuario tiene prohibido cualquier uso no consentido total o parcial de cualquiera de los   contenidos de la página web que integran los derechos de propiedad intelectual o  industrial de la entidad sobre la página y/o   sus contenidos.

La entidad se reserva el derecho a realizar cualquier tipo de acción legal contra cualquier usuario que realice    una acción que implique reproducción, distribución, comercialización, transformación y, en general, cualquier otra forma de   explotación, por cualquier procedimiento, de  todo o parte de los contenidos de la página Web y que constituya una infracción   de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de la misma.

 

NOTIFICACIONES

A los efectos de las presentes   Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre la entidad y el Usuario, estos  deberán dirigirse   mediante el correo electrónico gestion@costaprivileges.com. Las comunicaciones de la entidad al Usuario se realizarán conforme a los   datos aportados por éste al  registrarse en la página web wwww.costaprivileges.com El Usuario acepta expresamente y para todas las   comunicaciones relacionadas con la utilización de la página web y/o la  contratación de los servicios en él ofertados, la   utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.

 

LEGISLACIÓN   APLICABLE SUMISIÓN A FUERO

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española, que será de aplicación   en lo no dispuesto en este  contrato en materia de interpretación, validez y ejecución. Las partes renuncian expresamente al   fuero que les pudiera corresponder y someten expresamente a los  Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca para resolver   cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones  contractuales.